ເພື່ອຕິດຕາມການຂົນສົ່ງຂອງ MSC (ບໍລິສັດຂົນສົ່ງ Mediterranean), ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:
- ເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ MSC: ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ MSC, ເຊິ່ງປົກກະຕິແລ້ວ www.msc.com. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການຕິດຕາມທີ່ຖືກຕ້ອງ.
- ຊອກຫາພາກສ່ວນການຕິດຕາມ: ຊອກຫາພາກສ່ວນ "ຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ" ຫຼື "ຕິດຕາມແລະຕິດຕາມ" ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ MSC. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍຈາກໜ້າຫຼັກ.
- ໃສ່ລາຍລະອຽດການຈັດສົ່ງ: ໃນພາກການຕິດຕາມ, ທ່ານຈະຕ້ອງໃສ່ລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ທ່ານສາມາດຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ MSC ໂດຍການນໍາໃຊ້ຫມາຍເລກຕູ້ຄອນເທນເນີ, ຫມາຍເລກການຈອງ, ຫຼືເລກໃບບິນຄ່າ (B/L) ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສະໜອງໃຫ້ໂດຍຜູ້ຂົນສົ່ງ ຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງ.
- ກົດ "ຕິດຕາມ" ຫຼື "ຄົ້ນຫາ": ຫຼັງຈາກໃສ່ລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ຕິດຕາມ" ຫຼື "ຄົ້ນຫາ" ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຕິດຕາມ.
- ເບິ່ງສະຖານະການຂົນສົ່ງ: ເມື່ອຄໍາຮ້ອງຂໍການຕິດຕາມຖືກດໍາເນີນການ, ເວັບໄຊທ໌ຈະສະແດງສະຖານະແລະສະຖານທີ່ໃນປະຈຸບັນຂອງການຂົນສົ່ງ MSC ຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະສາມາດເບິ່ງການປັບປຸງການຕິດຕາມຫລ້າສຸດ, ລວມທັງຕໍາແຫນ່ງໃນປະຈຸບັນຂອງເຮືອ, ການໂທທີ່ທ່າເຮືອ, ແລະເວລາມາເຖິງໂດຍປະມານ.
- ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ: ຖ້າຫາກທ່ານພົບບັນຫາໃດຫນຶ່ງໃນການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ MSC ຂອງທ່ານຫຼືຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງ MSC ສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອ. ພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະການປັບປຸງກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າບາງຂໍ້ມູນການຕິດຕາມອາດຖືກຈຳກັດຂຶ້ນກັບສະຖານະຂອງການຂົນສົ່ງ ແລະລະດັບຂອງລາຍລະອຽດທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ MSC. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຕິດຕາມການປັບປຸງອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໂດຍອີງໃສ່ເສັ້ນທາງການຂົນສົ່ງແລະຄວາມຖີ່ຂອງການສົ່ງຂໍ້ມູນ.
ສະເຫມີໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ MSC ຂອງທ່ານ, ຍ້ອນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຕິດຕາມສົບຜົນສໍາເລັດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂົນສົ່ງ ຫຼືຜູ້ຮັບສິນຄ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດການຕິດຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈາກພາກສ່ວນທີ່ຮັບຜິດຊອບການຂົນສົ່ງ.