ເພື່ອຕິດຕາມການຂົນສົ່ງຂອງ Hapag-Lloyd (ເຢຍລະມັນ), ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:
ຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Hapag-Lloyd: ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Hapag-Lloyd, ເຊິ່ງປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນ www.hapag-lloyd.com. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການຕິດຕາມທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ຊອກຫາພາກສ່ວນການຕິດຕາມ: ຊອກຫາພາກສ່ວນ “ຕິດຕາມ & ຕິດຕາມ” ຫຼື “ການຕິດຕາມສິນຄ້າ” ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Hapag-Lloyd. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນຢູ່ໃນໜ້າຫຼັກ ຫຼືພາຍໃຕ້ເມນູ “ການບໍລິການ” ຫຼື “ການຕິດຕາມ”.
ໃສ່ລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງ: ໃນສ່ວນການຕິດຕາມ, ທ່ານຈະຕ້ອງໃສ່ລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ທ່ານສາມາດຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ Hapag-Lloyd ໂດຍນໍາໃຊ້ຫມາຍເລກຕູ້ຄອນເທນເນີ, ຫມາຍເລກການຈອງ, ຫຼືເລກໃບບິນ (B/L) ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານ. ລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນໃຫ້ໂດຍຜູ້ຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງ.
ຄລິກ "ຕິດຕາມ" ຫຼື "ຄົ້ນຫາ": ຫຼັງຈາກໃສ່ລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ຕິດຕາມ" ຫຼື "ຄົ້ນຫາ" ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການຕິດຕາມ.
ເບິ່ງສະຖານະການຂົນສົ່ງ: ເມື່ອຄໍາຮ້ອງຂໍການຕິດຕາມຖືກດໍາເນີນການ, ເວັບໄຊທ໌ຈະສະແດງສະຖານະແລະສະຖານທີ່ໃນປະຈຸບັນຂອງການຂົນສົ່ງ Hapag-Lloyd ຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະສາມາດເບິ່ງການປັບປຸງການຕິດຕາມຫລ້າສຸດ, ລວມທັງຕໍາແຫນ່ງໃນປະຈຸບັນຂອງເຮືອ, ການໂທທີ່ທ່າເຮືອ, ແລະເວລາມາເຖິງໂດຍປະມານ.
ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ: ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາໃດໆໃນການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງຂອງ Hapag-Lloyd ຂອງທ່ານຫຼືຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງ Hapag-Lloyd ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ. ພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະການປັບປຸງກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າບາງຂໍ້ມູນການຕິດຕາມອາດຖືກຈຳກັດຂຶ້ນກັບສະຖານະການຂົນສົ່ງ ແລະລະດັບຂອງລາຍລະອຽດທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ Hapag-Lloyd. ນອກຈາກນັ້ນ, ການຕິດຕາມການປັບປຸງອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໂດຍອີງໃສ່ເສັ້ນທາງການຂົນສົ່ງແລະຄວາມຖີ່ຂອງການສົ່ງຂໍ້ມູນ.
ສະເຫມີໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີລາຍລະອຽດການຂົນສົ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ Hapag-Lloyd ຂອງທ່ານ, ຍ້ອນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຕິດຕາມສົບຜົນສໍາເລັດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂົນສົ່ງ ຫຼືຜູ້ຮັບສິນຄ້າ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດການຕິດຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈາກພາກສ່ວນທີ່ຮັບຜິດຊອບການຂົນສົ່ງ.